Защита от мошенников

как защититься от мошенников

В интернете

Не переходите по сомнительным ссылкам интернет-ресурсов
Не сообщайте SMS-код, 3DSecure или пароль от приложения Москоммерцбанк
Доверяйте только официальным страницам Банка в социальных сетях

По телефону

Не сообщайте данные Вашей карты (полный номер карты, срок действия, CVV-код, PIN-код)
Не сообщайте персональные данные (ФИО, паспортные данные)
Не устанавливайте сторонние программы и приложения по просьбе незнакомцев

При оплате картой

SMS-уведомление подключается к тому номеру телефона, который Вы указали
в заявлении на выпуск карты, и в заявлении на подключение Банк-Клиент. Не забывайте своевременно уведомлять Банк об изменении номера Вашего телефона.
Блокируйте карту сразу, как только обнаружили пропажу, звоните в Контакт-центр банка.
Не храните PIN-код рядом с Вашей картой.

ПОМНИТЕ

Не совершайте подозрительных действий

Не доверяйте незнакомцу, даже если он представился сотрудником Банка

Работники Банка НИКОГДА не запрашивают данные карт, SMS-коды и пароли

Работники Банка не предлагают устанавливать сторонние мобильные и веб-приложения, кроме приложения Москоммерцбанка в официальных магазинах Google Play и App Store

В случае сомнительного звонка не ведите переговоры и сообщите в Единый информационный центр Банка.

Банк сообщает о проводимых акциях на официальном сайте и аккаунтах Москоммерцбанка в социальных сетях.

Проверяйте сомнительные сайты

Не переходите на сайты по баннерным ссылкам или по ссылкам, содержащимся в электронной почте

Проверьте, что соединение с официальным сайтом защищено сквозным шифрованием (наличие префикса https) и адрес сайта (имя мошеннического сайта может отличаться всего на один символ, но визуально быть идентичным). Рекомендуем ввести проверенный адрес сайта самостоятельно и добавить его в закладки. В браузерной строке должна быть ссылка: https://www.moskb.ru. Проверить актуальную информацию о Банке и сайте Банка можно на портале Центрального банка Российской Федерации https://cbr.ru/banking_sector/credit/FullCoList/

Всегда перепроверяйте информацию, по которой Вам обещают розыгрыши призов и предлагают перечислить деньги за выигрыш на ваш банковский счет или карту

Меры безопасности

О1В случае выявления мошеннических операций, Банк незамедлительно производит блокировку счетов и карт клиента в целях сохранения денежных средств.

О2В случае выявления подозрительных операций, Банк незамедлительно связывается с клиентом по телефону.

О3В случае выявления мошеннических сайтов, Банк обращается в правоохранительные органы для их блокировки

О4Если Вы столкнулись с фактом мошенничества, просим сообщать в Единый информационный центр Банка.

Лицензия ЦБ РФ на осуществление банковских операций № 3365 от 17.12.2014 г.

8 (800) 1000 363

Звонок по России бесплатный

org@moskb.ru

Почта для приема обращений

Оставить обращение

ваш статус:

Физ. лицо

Юр. лицо

Прикрепить файл к сообщению (JPG, PNG, PDF)

Прикрепите документы подтверждающие наличие проблемы (выписки, скриншоты и т.д.) Общий размер файлов не должен превышать 10 MB

Ознакомлен с Политикой в отношении использования пользовательских данных и с Политикой обработки персональных данных и даю свое согласие на обработку персональных данных

КБ «Москоммерцбанк» использует cookie (файлы с данными о прошлых посещениях сайта) для персонализации сервисов удобства пользователей. Продолжая использовать наш сайт, Вы принимаете условия Соглашения в отношении использования пользовательских данных. Москоммерцбанк заботится о защите персональных данных своих пользователей - ознакомьтесь с условиями и принципами их обработки.